IT-аутсорсинг |
|
Поддержка организаций - малого бизнеса
|
|
|  |
Поддержка пользователей
|
|
- Оказание консультаций по Skype или по телефону, помощь в решение проблем, подбор решений
| 
|
- Дистанционная поддержка пользователей с использованием удаленного администрирования
|  |
- Выезд к клиенту для проведение аудита, консультаций и решения проблем
|  |
- Создание и настройка системы учета обращений пользователей
|  |
- Создание и настройка системы инвентаризации, ведение учета оборудования и настроек
|  |
Администрирование компьютеров
|
|
- Подбор конфигурации компьютера (железа)
|  |
- Заказ и приобретение IT-техники
|  |
- Сборка и установка компьютеров
|  |
- Установка операционной системы Windows.
|  |
|  |
- Установка и настройка антивирусного программного обеспечения
|  |
- Установка программного обеспечения (например, MS Office и др.)
|  |
- Настройка безопасности компьютера
|  |
- Обновление операционной системы и программ
|  |
- Своевременная периодическая очистка компьютерной техники от пыли
|  |
- Увеличение быстродействия компьютеров
|  |
|  |
Настройка принтеров, сканеров и факсов
|
|
- Настройка принтеров, сканеров, факсов и другой оргтехники
|  |
- Контроль и своевременный заказ расходных материалов и картриджей
|  |
|  |
Настройка компьютерных сетей
|
|
- Проектирование компьютерной IT-сети, пдобор оборудования
|  |
- Заказ, приобретение требуемого оборудования
|  |
|  |
- Закрепление проводов и розеток на рабочих местах пользователей
|  |
- Настройка роутеров (маршрутизаторов) и другого оборудования
|  |
- Настройка параметров сетевых подключений у компьютеров, DHCP и DNS сервисов и др.
|  |
- Создание удаленного подключения в офисную локальную сеть для удаленной работы
|  |
- Соединение удаленных офисов в единую локальную сеть
|  |
- Обеспечение защиты от атак из Интернет
|  |
- Учет трафика пользователей
|  |
- Настройка ограничений доступа к сайтам и сервисам Интернет для пользователей
|  |
- Установка Wi-Fi, подбор оптимального оборудования
|  |
- Установка мобильного доступа в Интернет через 3G, 4G модемы мобильных операторов, например, "Yota".
|  |
Администрирование серверов
|
|
- Установка и настройка Windows Server
|  |
- Проектирование, установка и настройка Active Directory, домена, распределенной корпоративной IT-инфраструктуры
|  |
- Создание и настройка сетевых общих папок, хранилищ
|  |
- Настройка прав доступа к ресурсам
|  |
- Организация резервного копирования папок, файлов, данных и IT-сервисов
|  |
- Настройка безопасности серверов
|  |
- Настройка сервера 1С и других баз данных
|  |
- Установка и настройка сервера терминалов (удаленного рабочего стола)
|  |
- Создание и настройка "облачного" сервера, систем хранения и обработки данных, и т.п.
|  |
Настройка электронной почты
|
|
- Настройка корпоративной электронной почты
|  |
- Установка и настройка почтового сервера внутри компании или на хостинге
|  |
- Настройка электронной почты в своем домене на Yandex или Googl
|  |
- Настройка маршрутизации, пересылки, автоответчиков, фильтрации, защиты от спама
|  |
- Проверка и исключение IP-адреса почтового сервера из спам листов и блок-фильтров
|  |
- Настройка автоматического резервного копирования входящих и исходящих писем
|  |
Обеспечение компьютерной безопасности
|
|
|  |
- Подбор оптимального антивирусного ПО
|  |
- Установка и настройка антивируса
|  |
- Проектирование и установка видео наблюдения, сигнализаций
|  |
- Создание плана задач, необходимых для обслуживания IT-техники, продления сервисов, своевременной оплаты
|  |
- Контроль и своевременное выполнение плановых задач
|  |
- Восстановление случайно удаленной информации
|  |
Телефония
|
|
- Настройка программирование аналоговых мини АТС
|  |
- Настройка и администрирование программных и виртуальных АТС
|  |
- Настройка IP и SIP телефонии для звоноков через Интернет
|  |